FAQS

Toutes les réponses à vos questions sont ici

Particulier

Qu’est-ce que la recharge MAXY ?

C’est une nouvelle recharge qui vous offre un double du crédit en appels et SMS, en national et vers l'international, ainsi qu’un forfait internet gratuit suite à un rechargement de 1000DA, 2000DA ou 4000DA en une seule transaction.

Qu’est-ce qui est offert lors du rechargement MAXY 1000 DA ?

Avec MAXY 1000, vous pouvez bénéficier de 2000DA de crédit, valable en appels et SMS, vers tous les réseaux nationaux et vers l'international en plus de 1,5Go d’internet.

Qu’est-ce qui est offert lors du rechargement MAXY 2000 DA ?

Avec MAXY 2000,  vous pouvez bénéficier de 4000DA de crédit, valable en appels et SMS, vers tous les réseaux nationaux et vers l'international en plus de 4Go d’internet.

Comment puis-je avoir la recharge MAXY?

Si vous êtes sur La Plus, il vous suffit de demander votre recharge MAXY chez tous les points de vente Ooredoo.
Si vous ne connaissez pas votre offre, ou vous êtes sur une offre différente de La Plus, il vous suffit de composer *321# afin de changer pour La Plus et avoir toutes vos recharges MAXY.

Puis-je avoir les deux bonus MAXY en même temps ?

Si vous effectuez un rechargement MAXY 1000 et un autre MAXY 2000, vous aurez les avantages des deux rechargements MAXY. Vous pouvez également effectuer un rechargement MAXY 2000 et un autre MAXY 4000, vous aurez de ce fait les avantages des deux rechargements MAXY.

Qui pourra bénéficier de la recharge MAXY?

Tous les clients Ooredoo prépayés ainsi que les nouvelles activations.

Est-ce que la recharge MAXY existe sur toutes les offres?

La recharge MAXY est disponible pour tous les clients prépayés :
Si vous êtes sur La Plus, il vous suffit de demander votre recharge MAXY chez tous les points de vente Ooredoo.
Si vous ne connaissez pas votre offre, ou vous êtes sur une offre différente de La Plus, il vous suffit de taper *321# afin de changer pour La Plus et avoir toutes vos recharges MAXY.

Si je change vers la recharge MAXY alors que je dispose d’un crédit et bonus sur mon offre, que se passera-t-il ?

Si vous avez un bonus Option 2000  ou minutes offertes sur La 1000, vous gardez votre bonus actuel, en plus des  avantages de la recharge MAXY. Si vous avez d’autres bonus, tapez *321#  et vous en serez informé (Suivez juste les instructions)

Quelle est la durée de validité de la recharge MAXY ?

Le crédit doublé et internet gratuit sont valables 30 jours, à partir de la date de rechargement.

Puis-je envoyer du crédit à partir de la recharge MAXY? Ou utiliser les audiotex ?

Le crédit MAXY ne permet pas d’utiliser le service Stormili et les audiotex.

Si j’achète une nouvelle SIM, est-ce que j’aurai accès à la recharge MAXY?

Vous pouvez acheter directement une nouvelle ligne avec MAXY 1000 ou MAXY 2000 ou MAXY 4000.

Qu’est-ce qui est proposé dans cette formule ?

Pour 1990 DA, vous pouvez bénéficier d’un téléphone Samsung E1200 et d’une SIM La  Plus avec un crédit initial de 200 DA.

Quels sont les avantages de l’offre La Plus ?

Avec Option 2000 de La Plus,  vous pouvez profiter  de 5990 DA de communications, valables vers tous les réseaux en rechargeant 2000 DA. Vous pouvez aussi bénéficier d’un appel gratuit chaque jour, d’une durée de 5 minutes, offert vers les numéros Ooredoo de 05h à 17h.

Où est ce que je peux faire l’acquisition du téléphone Samsung E1200 ?

Le Samsung E1200 est disponible dans tout  le réseau de vente Ooredoo : Espace Ooredoo, Espace services Ooredoo, ainsi que les points de vente agrées. 

Comment puis-je accéder à internet ?

Il vous suffit simplement de lancer une page internet sur votre navigateur pour choisir le forfait qui vous convient. Plus d’infos ici

Comment consulter mon crédit ?

Vous pouvez à tout moment consulter votre crédit, sa période de validité ainsi que vos minutes offertes en composant gratuitement *200#.

Où puis-je trouver l’offre La 1000 ?

La 1000 est une offre prépayée disponible dans tous les Espaces Ooredoo, Espaces Services Ooredoo ainsi que les Points de Vente agréés. La 1000 est vendue au prix de 1000 DA avec un crédit initial de 1000 DA en plus de 5 heures d’appels gratuits vers Ooredoo. Sa validité est illimitée à condition d’effectuer une opération facturée ou un rechargement tous les 3 mois.

Comment puis-je bénéficier du service BlackBerry®?

Il suffit de vous présenter en Espace Ooredoo pour payer le 1er abonnement BlackBerry® qui est de 2500 DA et signer un contrat d’engagement.

Est-ce que je peux bénéficier des appels gratuits vers Ooredoo en Roaming ?

La gratuité vers Ooredoo n’est valable qu’en Algérie.

Est-ce qu’il y a une limitation pour les appels à 0 da dans la tranche 06h – 18h ?

Non, ce sont des appels totalement gratuits et à 0 DA sur cette tranche horaire.

Puis-je suivre mes consommations ?

Oui, il vous suffit de composer *200# et vous consultez :
Le montant restant de votre Forfait
Le montant restant de votre crédit rechargé
Le dernier est le montant que vous devez recharger pour régler votre facture.

Quand est-ce que ma facture mensuelle est éditée?

Votre facture mensuelle sera éditée chaque 1er du mois.

Comment puis-je bénéficier du service BlackBerry®?

Il suffit de vous présenter en Espace Ooredoo pour payer le 1er abonnement BlackBerry® qui est de 2500 DA et signer un contrat d’engagement.

Comment puis-je bénéficier du service Internet Illimité ?

Vous pouvez bénéficier du service Internet Illimité à tout moment. Il suffit de vous présenter en Espace Ooredoo pour demander l’activation du service et payer le 1er abonnement qui est de 2500 DA et signer un contrat d’engagement.

Comment puis-je bénéficier du Roaming?

Les clients postpayés bénéficient du Roaming gratuitement : Il suffit de se rendre à l’un de nos Espaces Ooredoo, nos conseillers vous renseigneront sur la procédure à suivre. Pour les clients prépayés, le Roaming est activé par défaut et gratuitement sur leur mobile.

Est-ce que je serai averti du délai de paiement de ma facture?

Vous recevrez chaque mois le SMS suivant : «Votre facture du mois de xxxxxxxxxx est de XXXXXXDA.
Veuillez régler ce montant avant le JJ/MM/AAAA pour continuer à bénéficier des avantages de votre offre»

Si je consomme mon forfait, est-ce que je dois recharger pour continuer à communiquer?

Vous avez la possibilité de communiquer au-delà de votre forfait, sans recharger.

Est-ce que je peux suivre mes consommations?

Oui, il vous suffit de composer *200# et vous aurez les informations suivantes: Le montant restant de votre forfaitLes consommations au-delà du forfaitLe nombre de minutes restantes vers le numéro gratuit

Comment dois-je faire pour changer vers l’offre One 1500?

Vous rendre en Espace Ooredoo
Signer le formulaire de changement
Signer le contrat
Payer la caution dédiée aux appels nationaux
Fournir une copie de votre pièce d’identité
Payer le montant du forfait
Fournir un certificat de résidence, si vous désirez recevoir la facture à domicile

Puis-je changer le numéro gratuit?

Oui, vous pouvez changer votre numéro gratuit une fois par mois, en tapant *113#. Cette modification coûtera 500 DA, qui seront reportés sur la facture suivante.

Est-ce que le montant de mes recharges est cumulable avec les mois qui suivent?

Oui, le montant rechargé est cumulable chaque mois et pourra être utilisé pour le paiement de vos factures.

Est-ce que mon forfait non consommé est reporté pour le mois qui suit?

Votre forfait n’est pas cumulable.

Quelles sont les communications comprises dans le forfait?

Toutes les communications sont comprises dans le forfait (appels, SMS, GPRS).

Quels sont les frais de souscription?

Le premier forfait de 1 500 DA
Une caution de 1 000 DA

Est-ce que je peux acheter plus d’une ligne One 1500?

Oui, vous pouvez acheter plus d’une ligne One 1500. Aucune limite n’est appliquée au nombre de lignes achetées.

Est-ce que cette nouvelle offre est destinée également aux professionnels ?

Non, l’offre ONE 1500 est un abonnement destiné aux clients résidentiels uniquement.

Comment puis-je accéder à internet?

Il vous suffit tout simplement de lancer une page internet sur votre navigateur pour choisir le forfait qui vous convient. Plus d’infos sur ici

Comment consulter mon crédit ?

Vous pouvez, à tout moment, consulter le montant de votre crédit ainsi que sa période de validité en composant gratuitement *200#

Est-ce que je peux migrer vers une autre offre Prépayée?

Oui, bien sûr en composant *114# et en suivant les instructions.

Où puis-je trouver l’offre La Plus ?

Nedjma Plus est une offre prépayée disponible dans tous les Espaces Ooredoo, Espaces Services Ooredoo ainsi que les points de vente agréés. La Nedjma Plus est vendue au prix de 300DA avec un crédit initial de 200 DA et une validité illimitée, à condition d’effectuer une opération facturée ou un rechargement tous les 3 mois. En plus du tarif le plus bas du marché vers tous les réseaux. 
En cadeau de bienvenue, Nedjma Plus vous offre 50 MMS gratuits.

Comment puis-je accéder à internet?

Il vous suffit tout simplement de lancer une page internet sur votre navigateur pour choisir le forfait qui vous convient. 

Comment est calculé le bonus si je suis en Roaming et que je reçois des appels, sachant que j’aurais à payer la communication?

Votre bonus sera calculé de la même façon que si vous étiez en Algérie.

Comment connaître le montant du bonus d’appels reçus?

Envoyez le mot BONUS par SMS au 200 (3 DA/SMS). Le montant de votre crédit gratuit vous sera communiqué immédiatement.

Comment est calculé le bonus sur mes appels reçus ?

Chaque fois que vous recevez 1 minute d’appel, vous gagnerez 0,5 DA de bonus. Exemple : pour 10 minutes d’appels reçus, Ooredoo vous offre 5 DA de bonus.

Comment peut-on gagner un bonus en recevant des appels ?

Pour chaque appel reçu de Ooredoo, d’un autre opérateur mobile ou fixe national et étranger, vous bénéficiez d’un bonus qui sera ajouté automatiquement à votre compte chaque 15 du mois si vous être sur la formule La Star ou chaque 27 du mois si vous êtes sur la formule Star (Amis et Famille).
Pour bénéficier de cet avantage exclusif à vie, il vous suffit de vous enregistrer une seule fois et gratuitement en composant*159#OK

Comment savoir si j’ai atteint la limite de mon crédit rechargé ?

Vous pouvez, à tout moment, consulter le montant de votre crédit ainsi que sa période de validité en composant gratuitement *200#.

Pourrai-je avoir plus de détails sur les tarifs de MAXY ?

La recharge MAXY fonctionne sur l’offre La Plus (Tous les détails ici)

Où puis-je bénéficier du PACK Smartphone prépayé 4G ?

L’offre est disponible dans tout le réseau de vente Ooredoo (Espaces Ooredoo et Espaces Services Ooredoo) dans les 48 wilayas.

Combien d’acquisition puis-je faire dans le cadre du PACK Smartphone préppayé 4G ?

Vous avez le droit d’acquérir jusqu’à 3 packs Smartphone préppayé 4G et cela, également si vous en avez déjà bénéficié lors des précédentes promos.

Quel est le tarif du PACK Smartphone préppayé 4G ?

Le tarif varie selon le type du smartphone choisi. Les prix commencent à partir de 11950 DA avec 16 000 DA de crédit offerts

En cas de recharge MAXY, est-ce que je bénéficierais des avantages de cette recharge ?

Oui, pour tout rechargement MAXY de 1000DA, 2000DA ou 4000 DA.

Quelle est la tarification appliquée sur le crédit offert ?

La même tarification de la recharge MAXY sera appliquée, à savoir 3,99/30Sec après la première minute indivisible pour les appels et 5DA pour le SMS.

Puis-je acheter un forfait appels avec le crédit offert ?

Les achats de forfaits appels ne sont pas autorisés à partir du crédit offert. Cependant, vous avez la possibilité de le faire à partir de votre compte recharge.

Quelle est la durée de vente du Pack Smartphone PACK Smartphone préppayé 4G ?

L’offre sera disponible dans la limite du stock disponible.

Je suis un client Star Hala, puis-je bénéficier du PACK Smartphone préppayé 4G ?

Vous pouvez bénéficier du pack Smartphone préppayé 4G, après migration de votre offre vers l’offre Free 2000 gratuitement.

Je suis un client Free, puis-je bénéficier de l’avantage pack Smartphone préppayé 4G ?

Oui, vous pouvez bénéficier du pack Smartphone prépayé 4G

Je dispose du pack Smartphone préppayé 4G et lorsque je compose*200#, je m’aperçois qu’un nouveau compte est affiché. A quoi correspond-il ?

Ce compte vous permet de suivre vôtre consommation de crédits offert et cela pour les appels et pour l’internet.

Que comporte le pack Smartphone pack Smartphone préppayé 4G ?

Le pack Smartphone préppayé 4G Lenovo 4G inclus : un téléphone Lenovo compatible 4G, une USIM offre MAXY et un crédit offert de 16000 DA valable pour les appels et SMS, en national et vers l’international et pour l’internet.

Est-ce que le crédit offert est injecté en une seule fois ?

L’injection du crédit offert se fera le jour de l’activation et sera renouvelée un mois plus tard.

Si je recharge 1000 DA ou 2000 DA en plus, est-ce que je perds mon crédit offert ?

Vous pouvez recharger librement, vous bénéficierez de vos avantages sans perdre le crédit offert

Qu’est-ce que la recharge MAXY ?

MAXY est une nouvelle recharge qui vous offre le double du crédit en appels et SMS en national et vers l’international ainsi qu’un forfait internet gratuit à suite à un rechargement de 1000 ou 4000 DA en une seule transaction.

Qu’est-ce qui est offert lors du rechargement MAXY 4000 DA ?

Avec MAXY 4000, vous pouvez bénéficier de 4000DA de crédit, valable en appels et SMS, vers tous les réseaux nationaux et vers l'international en plus des appels illimités vers Ooredoo de 18H à 6H du matin et de 10 Go d’internet.

Quelles sont les avantages de MAXY 4000 ?

MAXY 4000 vous permets de bénéficier de plus d’internet, en rechargeant 4000 DA en une seule transaction vous bénéficierez de 4000 DA de crédit valable pour vos appels et SMS vers tous les réseaux en national et vers l’international et de 10 Go d’internet offerts ainsi que d’appels illimités vers Ooredoo de 18h à 06h du matin. Le crédit et l’internet sont valables 30 jours.

C'est quoi le programme à points de NOUDJOUM ?

Le Programme de fidélité à points a été conçu pour récompenser nos clients avec une gamme d’avantages généreux et exclusifs. En tant que membre Noudjoum, vous avez accès à une variété de cadeaux dans un catalogue conçu sur mesure pour vos besoins.
Les points cumulés via recharges ou paiements de facture peuvent être transformés en gratuité en : minutes, SMS, Internet, mais également en téléphones et/ou tablettes etc.

Comment s'inscrire au programme à points ?

Vous pouvez vous inscrire à travers l’un des canaux suivants : 
  • SMS : Envoyez un SMS au 511.
  • USSD : Composez le *511#.
  • Service Clients: Appelez le 333 (330 pour les entreprises).
  • Rendez-vous dans un Espace Ooredoo.

Comment consulter son solde de points ?

Vous pouvez consulter le solde de vos points “Noudjoum” à travers l’un des canaux suivants : 
 
SMS : envoyez ‘Solde’ au 511. 
  • USSD : Composez le *511#.
  • Service Clients: Appelez le 333 pour les particuliers ou 330 pour les Entreprises.
  • Rendez-vous dans un Espace Ooredoo.

Comment effectuer la conversion des points NOUDJOUM ?

Les clients inscrits au programme « Noudjoum » peuvent bénéficier de cadeaux gratuits en échangeant leurs points en unités de communication : minutes, SMS, forfaits Internet; ou en équipements.
Vous pouvez échanger vos points en sélectionnant le menu « Convertir mes points » en composant *511#

Quels sont les points de bienvenue ?

En guise de bienvenue, Ooredoo vous procure un pack de bienvenue sous forme de points gratuits à échanger contre des cadeaux à tout moment. Pour plus d’informations, composez le *511#

Quels sont les points bonus ?

Recevez à tout moment des points Noudjoum “Bonus”. Le principe est simple : il vous suffit d’accumuler des recharges de plus de 250 DA durant le même mois pour recevoir 5 points “Bonus” additionnels.
Si vous effectuez des recharges de plus de 1250 DA durant le même mois, vous recevrez automatiquement 50 points “Bonus” additionnels et enfin si vous accumulez plus de 3750 DA de recharge, vous recevrez une prime de 200 points “Bonus” additionnels

Comment bénéficier du programme Noudjoum?

Après inscription vous pouvez cumuler des points de récompense suite aux recharges et/ou paiement de factures à hauteur de 1 point par 25DA rechargés/payés. Vous pourrez ensuite convertir vos points en cadeaux selon un catalogue prévu à cet effet par Ooredoo.

Comment connaitre la liste des cadeaux?

Vous pouvez convertir vos points en échange de cadeaux sous forme de :
 
Minutes d’appels vers tous les réseaux,
  • Minutes d’appels vers le réseau Ooredoo, 
  • SMS vers tous les réseaux, 
  • Forfait internet, 
  • Equipements /accessoires mobiles, disponible dans les Espaces Ooredoo selon la disponibilité du stock.
Vous pouvez consulter le catalogue sur l’un des canaux suivants: 
 
SMS : envoyez ‘Cat P’ au 511 pour les cadeaux en minutes, SMS, Data ou envoyez ‘Cat HW’ au 511 pour les cadeaux en équipements.
  • USSD : composez le *511#
  • Service Clients: Appelez le 333 pour les particuliers ou 330 pour les Entreprises.

Conversion de points en cadeau : Equipement/Accessoire

Vous pouvez convertir vos points en cadeaux comme suit: 
  • SMS : Pour convertir vos points en unités (Minutes, SMS, Internet) par SMS, envoyez ‘Points’ au 511, et pour convertir vos points en Equipement, envoyez ‘HW’ au 511.
  • USSD : Composez le *511#.
Service Clients : Appelez le 333 pour les particuliers ou 330 pour les Entreprises.

Comment m’assurer que tous mes points seront bien enregistrés sur mon compte ?

Vos points sont cumulés automatiquement sur votre compte après votre inscription au programme. Après chaque recharge ou paiement de facture, vous recevez un SMS vous notifiant le nombre de points Noudjoum que vous avez cumulés et votre crédit de points Noudjoum en l’espace de 24h à partir de l’heure de recharge.

Comment réclamer mes points s’ils n’ont pas été comptabilisés ?

Vous pouvez soumettre votre réclamation à travers le Service Clients ou dans l’un des espaces Ooredoo ou un City shop Ooredoo sous réserve de preuves et de validation de vos recharges/paiements effectués, de la part d’Ooredoo.

Puis-je modifier ou annuler une conversion de points?

La conversion de points se fait de manière instantanée pour des unités de communications : Minutes, SMS, forfait Internet,  il n’est donc pas possible de procéder à aucune modification d’une conversion de points pour ces cadeaux.
 
Pour l’échange de points en équipements, vous devez vous rendre dans un espace Ooredoo avant minuit le même jour de conversion, il sera donc possible d’annuler votre transaction avant de récupérer votre équipement/cadeau physique. 

Quelle est la durée de validité de mes points ?

Les points sont valables pour une durée de 24 mois. Veuillez profiter de vos points au fur et à mesure avant leur expiration.

Est-ce que les entreprises peuvent adhérer au programme Noudjoum à points ?

Oui, vous pouvez appeler le 330 pour plus de détails sur les modalités d’inscription.

Si une ligne principale n’est pas enregistrée, est-ce qu’une ligne secondaire peut le faire?

Non

Comment une entreprise cumule-t-elle des points ?

La ligne principale cumule des points directement sur son activité : paiement de factures, recharge etc. Les lignes secondaires cumulent des points uniquement sur la base de leur recharge individuelle.
Les lignes secondaires ne peuvent pas convertir leurs points en terminaux, la ligne principale est la seule éligible à ce type de conversion.

Est-ce que j’ai droit à d’autres points suite à mes recharges ou paiement de factures ?

Oui, en plus des points que vous recevez suite à la recharge ou paiement de facture, vous avez droit à des points supplémentaires suivant les spécificités suivantes:
  • 5 points additionnels si vous dépensez plus que 250DA par mois ;
  • 50 points additionnels si vous dépensez plus que 1250 DA par mois ;
200 points additionnels si vous dépensez plus de 3750 DA par mois.

En combien de temps mes points gagnés apparaissent sur mon crédit ?

Suite à une recharge ou un paiement de facture, les points cumulés apparaissent sur le crédit de points en l’espace de 24h à partir de la date et l’heure de recharge ou de paiement.
 
Les points additionnels sont calculés et notifiés au client au début de chaque mois suivant le mois où a été effectuée l’opération de recharge ou de paiement.

En combien de temps mes points gagnés apparaissent sur mon crédit ?

Suite à une conversion de points, les unités apparaissent sur le crédit en l’espace de 24h à partir de la date et heure de conversion.

Quels sont les cas de figures où le client ne peut pas cumuler des points « Noudjoum » ?

  • Le client est actif au sein d’Ooredoo depuis plus de 3 mois mais n’a pas souscrit au programme « Noudjoum » ;
  • Le client est actif au sein d’Ooredoo depuis moins de 3 mois ;
  • Le client n’est plus actif au sein d’Ooredoo.

Quels sont les cas de figures où le client ne peut pas convertir des points « Noudjoum » ?

  • Le client est actif au sein d’Ooredoo mais n’a pas souscrit au programme « Noudjoum » ou sa souscription est toujours en attente ;
  • Le client est suspendu au sein d’Ooredoo ;
  • Le client n’est plus actif au sein d’Ooredoo.

Comment se désinscrire?

Le client peut choisir de se désinscrire à tout moment en appelant le Service Clients au 333/330, ou en se rendant dans un espace Ooredoo. 

Qu’est-ce que l’offre Haya! ?

Haya ! est une nouvelle offre prépayée avec plein d'avantages et de nouveautés. Vous avez la possibilité de profiter de Facebook en mode gratuit, de pouvoir biper sans crédit, et d'avoir une facturation à la seconde, en plus en rechargeant 1000 Da et plus, vous bénéficiez des appels en illimité vers Ooredoo, de l’internet gratuit tout en gardant le crédit rechargé.

Qu’est-ce que Facebook en mode gratuit ?

Le mode gratuit vous donne la possibilité de vous connecter à Facebook gratuitement et sans crédit. Suivez l’actualité et restez en contact avec vos amis gratuitement, et même sans crédit. Commentez, partagez et suivez l’actualité de vos amis et des pages que vous aimez gratuitement. Rendez-vous maintenant sur www.facebook.com ou sur l’application Facebook.

Qu’est-ce que le Bip sans crédit ?

Le Bip sans crédit est un nouveau service disponible sur Haya ! qui vous permet de biper votre correspondant lorsque vous n'avez pas de crédit, ce service peut être utilisé pour des appels vers Ooredoo, mais aussi vers tous les autres réseaux, et même pour les appels vers l'international.

Quelle est la tarification de Haya! ?

Haya ! est facturée à la seconde, le prix de la seconde est à 0,167 DA

Où peut-on trouver l'offre Haya! ?

L'offre Haya! est disponible dans tout le réseau de vente Ooredoo sur l’ensemble du territoire national

Quel est le prix d’acquisition de la SIM Haya! ?

La nouvelle offre Haya! coûte 200 DA avec 100 DA de crédit initial, le bip sans crédit et l’accès à Facebook en mode gratuit.

Qu’est-ce que MAXY Haya! ?

MAXY Haya! est une nouvelle recharge qui vous offre des appels en illimité vers Ooredoo, de l'internet gratuit tout en gardant le crédit rechargé. MAXY Haya! est disponible uniquement sur Haya! et se décline en 3 types de recharges : MAXY Haya! 1000, MAXY Haya! 2000 et MAXY Haya! 3500.

Quels sont les avantages de la recharge MAXY Haya ! 1000 ?

Sur MAXY Haya! 1000 vous bénéficiez des appels en illimité vers Ooredoo de 21H à 9H du matin, plus 1.5Go d'internet tout en gardant le crédit rechargé. L'ensemble des avantages sont valables 30 jours et le crédit rechargé est valable en appels et SMS vers tous les réseaux nationaux et vers l'international.

Quels sont les avantages de la recharge MAXY Haya ! 2000 ?

Sur MAXY Haya! 2000 vous bénéficiez des appels en illimité vers Ooredoo 24H sur 24, plus 4Go d'internet tout en gardant le crédit rechargé. L'ensemble des avantages sont valables 30 jours et le crédit rechargé est valable en appels et SMS vers tous les réseaux nationaux et vers l'international.

Quels sont les avantages de la recharge MAXY Haya! 3500 ?

Sur MAXY Haya! 3500 vous bénéficiez des appels en illimité vers Ooredoo 24H sur 24, plus 10Go d'internet tout en gardant le crédit rechargé. L'ensemble des avantages sont valables 30 jours et le crédit rechargé est valable en appels et SMS vers tous les réseaux nationaux et vers l'international.

Puis-je avoir directement une SIM Haya! avec une recharge MAXY Haya!

La SIM Haya! existe également en formule MAXY Haya! 1000, MAXY Haya! 2000 et MAXY Haya! 3500 avec leurs avantages au prix de 1000 DA, 2000 DA et de 3500 DA respectivement.

Je suis un client prépayé et je souhaite avoir la nouvelle offre Haya! sans changer mon numéro, est-ce possible ?

Vous pouvez changer vers Haya! gratuitement à tout moment en composant : *500# ou en demandant la recharge MAXY Haya! dans votre point de vente habituel. Vous pouvez également appeler le service client au 333 ou vous rapprochez de nos Espaces Ooredoo afin de demander votre changement vers Haya!

Puis-je avoir MAXY sur Haya! ?

MAXY 1000 et MAXY 2000 sont disponibles sur la nouvelle offre Haya !, il vous suffit de vous présenter chez votre point de vente habituel ou Espace Ooredoo et demander MAXY.

Puis-je avoir les avantages des Minutes et Crédit gratuit de 1000 et 2000 sur Haya! ?

L’avantage minutes et crédit gratuit 1000 DA qui vous offre 1000 DA de crédit ainsi que 5 heures d’appels vers Ooredoo, ou bien l’avantage minutes et crédit gratuit 2000 DA qui vous offre 2000 DA plus 3990 DA de crédit appels et SMS vers tous les réseaux sont également disponibles sur Haya!, il suffit de vous présenter dans votre point de vente habituel ou dans l'Espace Ooredoo le plus proche afin de demander un rechargement Minutes et Crédit gratuit 1000 ou 2000.