Roaming

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COMMENT ÇA MARCHE ?
 

Dès votre arrivée au pays visité, vous êtes automatiquement connecté au réseau étranger.

Vous pouvez également sélectionner manuellement le réseau de votre choix parmi la liste des réseaux qui s’afficheront sur votre téléphone mobile :

  • Entrez dans le menu de votre mobile,
  • Allez à « Paramètres du téléphone »,
  • Puis « Réseaux »,
  • Et enfin « Sélection manuelle »,
  • Vous n’avez plus qu’à vous laisser guider pour choisir parmi les réseaux disponibles.

     

Pour effectuer des appels à partir du pays où vous vous trouvez, composez (00) suivi de l’indicatif du pays de votre correspondant puis son numéro de téléphone.


Exemples :

  • Pour un appel vers l’Algérie 00 213 XX XX XX XX
  • Pour un appel vers la France 00 33 X XX XX XX XX
 
Le service INTERNET en Roaming est à 34DA/20 Ko
Tarif exprimé en TTC.
Tarification par  Minute indivisible dès la 1ère seconde

FAQ

Comment puis-je bénéficier du Roaming?

Les clients postpayés bénéficient du Roaming gratuitement : Il suffit de se rendre à l’un de nos Espaces Ooredoo, nos conseillers vous renseigneront sur la procédure à suivre. Pour les clients prépayés, le Roaming est activé par défaut et gratuitement sur leur mobile.

Comment est-ce que je peux savoir si le Roaming est disponible?

Afin d’obtenir des informations sur les pays et les opérateurs avec lesquels Ooredoo possède des accords Roaming, rendez-vous sur le site www.ooredoo.dz dans la rubrique Roaming ou bien appelez le service clients au 333 ou renseignez-vous dans les Espaces Ooredoo.

Qu’est ce que je dois faire pour me connecter aux réseaux étrangers ?

La connexion au réseau étranger est automatique. En cas de difficultés lors de la sélection automatique du réseau étranger, il est recommandé de se connecter manuellement :
Sélectionnez dans le menu de votre téléphone mobile : "Paramètres du téléphone"puis "Réseaux"et enfin "Sélection manuelle".
Vous n’avez plus qu’à vous laisser guider pour choisir entre les réseaux disponibles.

Comment recharger mon compte quand je suis à l’étranger ?

Pensez à acheter vos cartes de recharge avant de partir en voyage et rechargez votre compte en composant gratuitement le * 222*, code de recharge suivi de # puis validez.

Comment consulter mon crédit ?

Vous pouvez, à tout moment, consulter votre compte depuis l’étranger en composant gratuitement *200#.

Comment est-ce que je peux personnaliser mon répondeur ?

Composez le 500
Personnalisez votre code d’accès à 4 chiffres
Enregistrez votre message d’accueil.

Comment puis-je consulter mon répondeur en Roaming?

Afin de pouvoir interroger votre répondeur à l’étranger, composez le 555 et suivez les instructions du serveur vocal.

Est-ce que je peux utiliser mon répertoire quand je suis en Roaming ?

Pour téléphoner ou envoyer des SMS sans recomposer le numéro, il vous suffit d’entrer directement en mémoire l’indicatif +213 précédant le numéro de vos destinataires en Algérie. Exemple : le numéro 0550 xx xx xx devient +213 550 xx xx xx.

Pourquoi est-ce que je suis facturé pour les appels reçus quand je suis en Roaming ?

La personne qui vous appelle n’est pas sensée savoir que vous êtes en Roaming.
Cette dernière est donc facturée pour un appel local, De ce fait, vous prenez en charge la communication de Ooredoo vers le réseau étranger où vous vous trouvez.

Y a-t-il un cautionnement à payer ?

Non, il n’y a aucun cautionnement sur cette offre

Combien est-ce que je suis facturé pour les appels et SMS lorsque je suis en Roaming ?

Pour toute information sur les tarifs, appelez le service client au 333 ou rendez-vous dans l’un de nos Espaces Ooredoo.