En voyage (Roaming)
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FAQ
Les clients postpayés bénéficient du Roaming gratuitement : Il suffit de se rendre à l’un de nos Espaces Ooredoo, nos conseillers vous renseigneront sur la procédure à suivre. Pour les clients prépayés, le Roaming est activé par défaut et gratuitement sur leur mobile.
Afin d’obtenir des informations sur les pays et les opérateurs avec lesquels Ooredoo possède des accords Roaming, rendez-vous sur le site www.ooredoo.dz dans la rubrique Roaming ou bien appelez le service clients au 333 ou renseignez-vous dans les Espaces Ooredoo.
La connexion au réseau étranger est automatique. En cas de difficultés lors de la sélection automatique du réseau étranger, il est recommandé de se connecter manuellement :
Sélectionnez dans le menu de votre téléphone mobile : "Paramètres du téléphone"puis "Réseaux"et enfin "Sélection manuelle".
Vous n’avez plus qu’à vous laisser guider pour choisir entre les réseaux disponibles.
Pensez à acheter vos cartes de recharge avant de partir en voyage et rechargez votre compte en composant gratuitement le * 222*, code de recharge suivi de # puis validez.
Vous pouvez, à tout moment, consulter votre compte depuis l’étranger en composant gratuitement *200#.
Composez le 500
Personnalisez votre code d’accès à 4 chiffres
Enregistrez votre message d’accueil.
Afin de pouvoir interroger votre répondeur à l’étranger, composez le 555 et suivez les instructions du serveur vocal.
Pour téléphoner ou envoyer des SMS sans recomposer le numéro, il vous suffit d’entrer directement en mémoire l’indicatif +213 précédant le numéro de vos destinataires en Algérie. Exemple : le numéro 0550 xx xx xx devient +213 550 xx xx xx.
La personne qui vous appelle n’est pas sensée savoir que vous êtes en Roaming.
Cette dernière est donc facturée pour un appel local, De ce fait, vous prenez en charge la communication de Ooredoo vers le réseau étranger où vous vous trouvez.
Non, il n’y a aucun cautionnement sur cette offre
Pour toute information sur les tarifs, appelez le service client au 333 ou rendez-vous dans l’un de nos Espaces Ooredoo.
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