التصيّد الاحتيالي - ماذا تفعل في حالة حدوث هجوم ؟

هواتف

back icon العودة إلى القائمة الرئيسية

عروض الهاتف النقال

عروض مسبقة الدفع

N'YOOZ جديد Dima Ooreedoo جديد

عروض ما بعد الدفع

+ Dima جديد La Switch

N'YOOZ

شكّلوا اشتراككم حسب الرغبة مع N'YOOZ على تطبيق My Ooredoo

المزيد

اشتراكات المكالمات اشتراكات Smart الاشتراكات الدولية اشتراكات مسافر جديد
No Image Found

المكالمات الدولية

ابقوا على اتصال بأقاربكم في الخارج!

المزيد
No Image Found

مسافر (التجوال)

استمتعوا بسفركم!

المزيد

back icon العودة إلى القائمة الرئيسية

الإنترنت

back icon العودة إلى القائمة الرئيسية

المساعدة

No Image found

أين تجدوننا

اعثروا على فضاءاتنا Ooredoo بكل سهولة!

المزيد

اتّصلوا بنا

خدمة زبائننا في الاستماع لكم 24 ساعة/24، 7 أيام/7!

المزيد

Ooredoo تجيب على أسئلتكم

نحن نجيب على كل أسئلتكم!

المزيد

الدعم على المباشر

استفيدوا من مساعدة على شبكة الإنترنت!

المزيد

back icon العودة إلى القائمة الرئيسية

عروض الهاتف النقال

عروض مسبقة الدفع

N'YOOZ جديد Dima Ooreedoo جديد

عروض ما بعد الدفع

+ Dima جديد La Switch

N'YOOZ

شكّلوا اشتراككم حسب الرغبة مع N'YOOZ على تطبيق My Ooredoo

المزيد

اشتراكات المكالمات اشتراكات Smart الاشتراكات الدولية اشتراكات مسافر جديد
No Image Found

المكالمات الدولية

ابقوا على اتصال بأقاربكم في الخارج!

المزيد
No Image Found

مسافر (التجوال)

استمتعوا بسفركم!

المزيد

back icon العودة إلى القائمة الرئيسية

الإنترنت

back icon العودة إلى القائمة الرئيسية

المساعدة

No Image found

أين تجدوننا

اعثروا على فضاءاتنا Ooredoo بكل سهولة!

المزيد

اتّصلوا بنا

خدمة زبائننا في الاستماع لكم 24 ساعة/24، 7 أيام/7!

المزيد

Ooredoo تجيب على أسئلتكم

نحن نجيب على كل أسئلتكم!

المزيد

الدعم على المباشر

استفيدوا من مساعدة على شبكة الإنترنت!

المزيد

ما هو التصيّد الاحتيالي عبر الرسائل القصيرة؟

التصيّد الاحتيالي عبر الرسائل القصيرة عبارة عن تقنية احتيالية تهدف إلى خداع المستخدم وحثه على مشاركة بياناته الشخصية (الحسابات، وكلمات السر، والبيانات البنكية، وغيرها). قد تبدو هذه الرسائل كأنها واردة من مصادر موثوقة على غرار البنك الذي تتعامل معه، أو مزود الخدمة وغيرهما.

لماذا يتزايد التصيد الاحتيالي عبر الرسائل النصية القصيرة؟

نتيجة للتحول الرقمي والتقدم التكنولوجي، ارتفعت حالات التصيّد الاحتيالي في السنوات الأخيرة لأسباب عديدة:


•    سهولة الوصول إلى التكنولوجيا.
•    زيادة استخدام الهواتف الذكية.
•    انعدام الوعي العام الذي يجعل المستخدمين أكثر عرضة للخطر.
•    التكلفة المنخفضة لهجمات التصيّد الاحتيالي مقارنة بالأرباح المحتملة مما يجعلها طريقة جذابة للمحتالين.
•    إمكانية تحقيق مكاسب مالية كبيرة وإخفاء الهوية من قبل مجرمي الإنترنت.

 

كيف يتم التصيّد الاحتيالي عبر الرسائل القصيرة؟

تنتشر هجمات التصيد الاحتيالي بشكل متزايد باستخدام تطبيقات الرسائل القصيرة أو الرسائل والروابط الضارة لخداع الضحايا واختراق هواتفهم النقالة أو حساباتهم البنكية أو بياناتهم الشخصية:


•    تحديد الهدف (أشخاص، مؤسسات، إلخ).
•    إنشاء رسالة كاذبة مصممة خصيصًا لكي تشبه رسالة موثوقة من جهة ما (مؤسسة، إدارة، بنك، إلخ).
•    النشر على نطاق واسع، حيث يُطلب من الضحية إدخال المعلومات على غرار اسم المستخدم ورقم بطاقة الائتمان وما إلى ذلك.
•    الاستغلال: استرجاع البيانات المدخلة، ويمكن استخدامها لسرقة وانتحال هوية الضحية.
 

عواقب هجمات التصيّد الاحتيالي

سرقة المعلومات الشخصية والمالية: تهدف هجمات التصيد الاحتيالي إلى سرقة المعلومات الحساسة على غرار أرقام بطاقات الائتمان وكلمات السر والتفاصيل البنكية والمعلومات المتعلقة بالهوية، ليتم بعد ذلك استخدام هذه البيانات لإجراء عمليات احتيال أو بيعها في السوق السوداء.


الاحتيال وانتحال الهوية: يمكن استخدام المعلومات المسروقة في إطار التصيّد الاحتيالي لارتكاب أعمال احتيال، مثل إجراء معاملات مالية غير مصرح بها أو فتح حسابات بنكية وائتمانية جديدة باسم الضحية.


الخسائر المالية: قد يتعرض ضحايا التصيّد الاحتيالي إلى خسائر مالية مباشرة، مثل سرقة الأموال من حساباتهم البنكية، أو خسائر مالية غير مباشرة مثل التكاليف المتكبدة لاسترجاع هويتهم وتسوية المسائل المتعلقة بالاحتيال.

 

ماذا تفعل في حالة حدوث هجوم تصيد؟


•     لا تُجب أو تضغط على الروابط: تجنب الرد على الرسالة أو اتباع الروابط المرسلة.
•    حذف الرسالة: قم بحذف الرسالة القصيرة لكي لا تضطر إلى اتباع التعليمات.
•    التحقق من الجهة المرسلة: قم بالاتصال بالجهة المرسلة مباشرةً باستخدام معلومات الاتصال الرسمية المتوفرة على موقعها الإلكتروني أو في وثائق موثوقة.
•    الإبلاغ عن الحادث: قم بإبلاغنا وكذا التبليغ عن الرسالة عبر منصات التبليغ الخاصة بنا.
•    تثبيت برنامج الأمن: تأكد من أن هاتفك يتمتع بالحماية الكافية باستخدام تطبيقات الأمن الحديثة.

 

لقد تعرضت للتصيّد الاحتيالي، ماذا يجب أن أفعل؟


1. تحقق من صحة الرسالة: قم بالاتصال مباشرة بالإدارة أو المؤسسة التي تعتقد أنها أرسلت الرسالة النصية القصيرة للتأكد من صحتها. قم باستخدام معلومات الاتصال الموجودة على موقعها الرسمي.
2. الاعتراض على الفور: إذا قمت بمشاركة معلومات متعلقة بالدفع أو لاحظت سحب رسوم بشكل احتيالي، قم بتبليغ البنك أو المؤسسة المالية التي تتعامل معها على الفور للاعتراض على العملية.
3. الاحتفاظ بالأدلة: احتفظ بنسخة من الرسالة والمعلومات المشبوهة الخاصة بالموقع الذي قمت بالدخول إليه (عنوان الموقع، لقطات الشاشة وغيرها).
4. قم بفحص هاتفك: إذا قمت بالضغط على رابط مشبوه أو لاحظت نشاطات غير معتادة في هاتفك، اتبع النصائح الواردة في المقالات المتعلقة بالفيروسات الإلكترونية لفحص جهازك وحمايته.
5. قم بتغيير كلمات السر الخاصة بك: قم بتغيير كلمة السر التي شاركتها على الفور، بالإضافة إلى كلمة السر المستخدمة في المواقع أو الخدمات الأخرى التي استخدمت فيها نفس كلمة السر المخترقة.
6. راقب حساباتك: إذا كنت تشك في أنه قد تم اختراق حساباتك، اتبع النصائح الواردة في المقالات المتعلقة بحماية الحسابات. 
7. التبليغ عن الاحتيال: في حالة إجراء معاملات احتيالية باستخدام بطاقتك البنكية، قم بالتبليغ عنها إلى البنك الذي تتعامل معه وكذا السلطات المختصة.

الأساس القانوني


يخضع التصيّد الاحتيالي عبر الرسائل القصيرة إلى الأحكام القانونية والتنظيمية التي تهدف إلى حماية زبائننا، على سبيل المثال لا الحصر القوانين الآتية:


•    القانون رقم 07-18 المؤرخ في 25 رمضان 1439 الموافق لـ 10 جوان 2018 المتعلق بحماية الأشخاص الطبيعيين في إطار معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي.
•    انتحال الهوية: الخاضع لأحكام المادة 2 من القانون رقم 02-24 المتعلق بمكافحة التزوير واستعمال المزور. 
•    جريمة النصب المنصوص عليها في المادة 372 من قانون العقوبات.
 

 كيف تحمي نفسك من محاولات التصيّد الاحتيالي؟


•    لا تقم أبدًا بمشاركة معلومات حساسة عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
•    تحقق من عنوان الموقع الذي يظهر في متصفحك.
•    في حالة الشك، اتصل بالجهة المعنية مباشرة إن أمكن ذلك.
•    استخدم كلمات سر مختلفة ومعقدة.
 

التبليغ عن التصيّد الاحتيالي عبر الرسائل القصيرة:

1.    أرسل لنا محتوى الرسالة عبر رسالة قصيرة يليها رقم المرسل إلى 545.


2.    اتصل بمنصتنا وقم بملأ استمارة التبليغ عن التصيّد الاحتيالي عبر الرابط http://ore.do/hameconnage-sms.


3.    التبليغ عبر رمز QR.
 

Ooredoo Chat